Política de envío
Política de Envíos
Última actualización: [Fecha]
En PawRoll™, trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida, segura y en perfectas condiciones.
📦 Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.
Durante períodos de alta demanda, promociones o festivos, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente.
🚚 Tiempos de envío
Los tiempos de entrega estimados son:
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España: 5-10 días laborables
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Europa: 6-12 días laborables
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Resto del mundo: 7-15 días laborables
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a circunstancias ajenas a nuestro control, como retrasos logísticos, aduanas o condiciones meteorológicas.
💰 Costes de envío
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Envío gratuito en pedidos superiores a [importe].
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Para pedidos inferiores, los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra.
📍 Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.
Si no recibes el correo de seguimiento, revisa tu carpeta de spam o contacta con nuestro equipo de atención al cliente.
🌍 Envíos internacionales
Realizamos envíos a numerosos países. Dependiendo del destino, pueden aplicarse tasas aduaneras, impuestos o cargos de importación que serán responsabilidad del cliente.
📬 Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta, el cliente podrá asumir los costes asociados al reenvío.
📦 Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no lo has recibido dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo de atención al cliente en un plazo máximo de 7 días desde la fecha de entrega prevista.
Haremos todo lo posible para encontrar una solución rápida y satisfactoria.
📞 Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes contactar con nosotros en:
📧 pawroll@
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte. 🐾